Sustentabilidade - Somos a Enel Brasil

Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro e atuamos em toda a cadeia de energia, da geração — baseada em fontes 100% renováveis — à distribuição, comercialização e transmissão. Trabalhamos para impulsionar a transição energética por meio de soluções inovadoras e integradas que atendem às necessidades dos nossos clientes e da sociedade. Nossos esforços estão voltados à construção de um futuro mais sustentável, com investimentos em infraestrutura, tecnologia e novos modelos de negócio que contribuam para a descarbonização da economia e para a meta de emissões líquidas zero até 2040. 

Mensagem da Administração

Em 2025, avançamos na execução da nossa estratégia de transição energética em um cenário marcado pela intensificação dos eventos climáticos extremos e pela crescente demanda por eletrificação. Investimos R$ 6,7 bilhões na modernização e ampliação das redes de distribuição, fortalecemos nossas equipes com novas contratações e alcançamos melhorias nos indicadores de qualidade do fornecimento. 

Também avançamos na digitalização dos serviços, na expansão da infraestrutura e na geração de energia renovável, reforçando nosso compromisso com a descarbonização, a criação de valor compartilhado e o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atuamos, sempre com o cliente no centro das nossas decisões. 

Dupla Materialidade 

A análise de dupla materialidade permite à Enel Brasil identificar os temas mais relevantes para o negócio e para seus stakeholders, considerando impactos, riscos e oportunidades relacionados às suas atividades. Em 2025, o processo avaliou 115 impactos, riscos e oportunidades (IROs) definidos pelo Grupo Enel, dos quais 80 foram selecionados para análise no Brasil. A partir dessa avaliação, foram identificados 6 temas materiais que orientam a estratégia corporativa, a gestão de riscos e oportunidades, a definição de metas e o reporte de sustentabilidade da Companhia. 

CLIENTES – Proximidade e compromisso com a transparência

Buscamos construir um relacionamento próximo e transparente com nossos clientes por meio de canais de comunicação e atendimento acessíveis, utilizando uma linguagem simples e inclusiva. Também desenvolvemos ações voltadas a públicos mais vulneráveis, ampliando o acesso à informação, à orientação e a serviços essenciais. Em 2025, fortalecemos nossa cultura centrada no cliente, aprimorando a experiência de atendimento, a escuta ativa e a comunicação proativa. Como resultado, avançamos nos índices de satisfação e reforçamos nosso compromisso com a confiança, a proximidade e a geração de valor para a sociedade. 

Empoderando nossas pessoas 

Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas pessoas, fortalecendo competências, promovendo a diversidade e criando oportunidades de crescimento profissional. Ao mesmo tempo, atuamos para garantir ambientes de trabalho seguros, inclusivos e pautados pelo respeito aos direitos humanos, à saúde, ao bem-estar e à valorização das pessoas. Esse compromisso também se estende às comunidades onde atuamos, por meio de iniciativas que ampliam oportunidades de emprego, capacitação e geração de renda, contribuindo para o desenvolvimento sustentável dos territórios. 

Governança Corporativa 

Conduzimos nossos negócios com ética, transparência e integridade, adotando práticas de governança que fortalecem a gestão de riscos, a tomada de decisão e a criação de valor sustentável para nossos stakeholders.