PMUC – Prédio de Múltiplas Unidades Consumidoras
Para solicitar um pedido de ligação para PMUC na Enel Distribuição Ceará, você deve seguir os seguintes passos:
1. Realizar Download e preencher os seguintes formulários:
a. Formulário de Solicitação - PMUC;
2. Enviar para o e-mail clientes.corporativos.ce@br.enel.com os formulários devidamente preenchidos, bem como a documentação listada abaixo:
a. Formulário Solicitação Ligação Nova PMUC devidamente preenchido;
b. CNPJ ou CPF;
c. Contrato Social e Aditivo da Empresa;
d. CPF e RG do Representante Legal;
e. Comprovação de Posse do Imóvel (Registro do Imóvel ou Contrato de locação);
f. Projeto elétrico da subestação em conformidade com as normas vigentes (Memorial, Prancha, ART, Laudo de aterramento, etc.);
g. Licenciamento Ambiental (Caso esteja localizado em área protegida por lei);
h. Procuração (quando o responsável pela unidade consumidora não for o proprietário/titular da unidade consumidora);
Importante!
A Enel Distribuição Ceará tem o prazo de até 5 dias úteis para avaliar a documentação e ingressar pedido no sistema;
Após análise da documentação a Enel Distribuição Ceará tem o prazo de 5 dias úteis para realizar uma vistoria inicial nas instalações com o objetivo de verificar a necessidade de execução de obra complementar ou não para atendimento do pedido.
Havendo a necessidade de obra é dado início a etapa de Orçamento de Conexão no qual a Enel Distribuição Ceará tem um prazo de até 30 dias corridos para emitir o Orçamento de Conexão no qual haverá todas as informações técnicas referentes ao escopo de conexão, bem como custos relacionados;
Para atendimento da REN 1000/2021, o prazo no processo de aprovação do orçamento de conexão pelo cliente é de 10 dias úteis a contar do recebimento deste pelo acessante.
Para orçamentos com participação financeira por parte do cliente se faz necessário resposta formal ao orçamento enviando dentro do prazo de 10 dias úteis, caso contrário, ele será cancelado automaticamente.
Já para orçamentos sem participação financeira o aceite será compulsório ao término do prazo de 10 dias úteis.
Com o aceite do orçamento dentro do prazo estabelecido, o processo seguirá para elaboração dos contratos e emissão de boleto para pagamento (caso haja valor a pagar). Nesta etapa a Enel Distribuição Ceará terá um prazo de 5 dias úteis para emissão dos documentos;
Assinatura será realizada de forma digital através da plataforma GoSign;
Com as assinaturas devidamente realizadas, o cliente deve enviar para o e-mail clientes.corporativos.ce@br.enel.com comprovante de pagamento do boleto de orçamento (caso haja valor a pagar);
É neste momento que o processo de obra é iniciado com prazos pré-estabelecidos conforme resolução 1000 da ANEEL:
a. art. 88, I - no caso de obras na rede de distribuição aérea em tensão menor que 2,3 kV (60 dias);
b. art. 88, II - concluir as obras de conexão, tensão entre 2,3 kV e 69 kV, até 1km (120 dias);
c. art. 88, III - concluir as obras de conexão, obras até 69 kV, acima de 1km (365 dias);
d. art. 88, §1º - concluir demais obras não previstas nos critérios anteriores (cronograma);
Após a conclusão da obra a Enel tem o prazo de até 7 dias úteis para efetivar a ligação do primeiro medidor e prosseguir com a instalação dos demais de forma programada.
Caso as dúvidas ainda persistam entrar em contato com o gestor de contas ou através do e-mail clientes.corporativos.ce@br.enel.com
