Operação especial é acompanhada de orientações ao público para contribuir com um Carnaval mais seguro e sem interrupções de energia
São Paulo, janeiro de 2026 - O Carnaval já começou a animar as cidades da Grande São Paulo e, como todo ano, a Enel também colocou seu bloco na rua para garantir energia. Com um planejamento especial, a companhia preparou uma operação reforçada para garantir a segurança e a continuidade do fornecimento durante todo o período festivo, tanto para quem vai curtir os bloquinhos quanto para o público dos desfiles no Sambódromo do Anhembi, nos dias 13, 14 e 15.
Como ação preventiva, foram realizadas inspeções técnicas nas principais vias por onde passam os 630 blocos oficiais da capital paulista. O objetivo foi identificar e corrigir pontos de possíveis riscos, como fios baixos ou vegetação em contato com a rede elétrica. As equipes também foram reforçadas e permanecerão de plantão ao longo de todo o Carnaval. Buscando maior agilidade para eventuais atendimentos para o Sambódromo do Anhembi, a Enel contará com profissionais posicionados nos arredores e nas subestações que alimentam a região, além de já ter sido feita uma inspeção nos circuitos e equipamentos de automação de rede que atendem o Sambódromo, bem como nas suas instalações. Além disso, o Centro de Operação da companhia fará o monitoramento remoto da rede elétrica 24 horas por dia, com toda a tecnologia embarcada. Na área de dispersão, foi garantido um espaço livre de cabos para facilitar a circulação segura dos carros alegóricos.
O plano operacional inclui um reforço significativo de recursos, com até 700 geradores e subestações móveis prontas para atuar em situações emergenciais. Equipamentos de telecontrole também estarão preparados para realizar reconfigurações automáticas em caso de falhas na rede. A estrutura de atendimento ao cliente será ampliada durante o período carnavalesco, com aumento da capacidade do call center e priorização para serviços essenciais, como hospitais e clientes eletropendentes. As ocorrências poderão ser registradas pelos canais digitais da WhatsApp, aplicativo e site.
A Enel também terá profissionais atuando no Centro Integrado de Comando e Controle (CICC) do estado de São Paulo, permitindo o acompanhamento de ocorrências de maior porte e a articulação direta com órgãos públicos como Corpo de Bombeiros, Defesa Civil, Polícias Civil e Militar, Samu, CET e Sabesp.
Dicas de segurança para curtir a folia sem riscos
Para que o Carnaval seja só de alegria, a Enel reforça algumas orientações importantes:
-> Não jogue serpentinas, confetes ou qualquer material na rede elétrica ou próximo dela;
-> Não instale adereços em postes ou próximo à fiação;
-> Ao carregar o celular, procure sempre um local seco;
-> Não faça ligações clandestinas na rede elétrica. Furtar energia é crime e pode causar acidentes graves;
-> Ao montar estruturas para shows, mantenha distância mínima de dois metros da rede elétrica;
-> Antes de circular com trios elétricos ou carros alegóricos, verifique se o trajeto está livre de fios e cabos.
Para quem vai aproveitar o feriado longe de casa, a recomendação é desconectar aparelhos que não serão utilizados, como TVs, micro-ondas e carregadores. Em ausências prolongadas, desligar o disjuntor geral pode ser uma boa medida. Já equipamentos que precisam permanecer ligados, como geladeiras, devem contar com protetores contra curto-circuito.
Também é importante evitar sobrecarga de energia: não ligue vários aparelhos em um único ponto, especialmente os de alto consumo, como freezers e geladeiras, para prevenir curtos e incêndios.
Canais de atendimento
Em caso de falta de energia ou para registrar ocorrências, os canais digitais são o meio mais rápido e prático de atendimento:
-> Site: www.enel.com.br
-> Aplicativo Enel São Paulo: disponível para iOS e Android
-> WhatsApp (Elena): (21) 99601-9608
Sobre a Enel Distribuição São Paulo
A Enel Distribuição São Paulo é uma empresa da multinacional de energia Enel. A companhia é a segunda maior distribuidora do país, respondendo por 10,3% de toda energia distribuída no Brasil e atendendo mais de 8,5 milhões de unidades consumidoras em 24 municípios da região metropolitana de São Paulo, incluindo a capital paulista, principal centro econômico-financeiro do Brasil. A estratégia de atuação da Enel é baseada no seu Plano de Sustentabilidade e nos compromissos assumidos com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU.
Enel S.p.A. provides for the dissemination to the public of regulated information by using SDIR NIS, managed by BIt Market Services, a London Stock Exchange Group's company, with registered office at Milan, Piazza degli Affari, 6. For the storage of regulated information made available to the public, Enel S.p.A. has adhered, as from July 1st, 2015 to the authorized mechanism denominated “NIS-Storage”, available at the address www.emarketstorage.com, managed by the above mentioned BIt Market Services S.p.A. and authorized by CONSOB with the resolution No. 19067 of November 19th, 2014. From May 19th 2014 to June 30th 2015 Enel S.p.A. used the authorized mechanism for the storage of regulated information denominated “1Info”, available at the address www.1info.it, managed by Computershare S.p.A. with registered office in Milan and authorized by CONSOB with resolution No. 18852 of April 9th, 2014
