Após tempestades, a rede elétrica pode sofrer danos que podem passar despercebidos por quem não possui conhecimento técnico sobre a área. Fios caídos em calçadas, ruas ou vias públicas representam um risco grave, pois podem estar energizados mesmo sem faíscas ou sinais aparentes.
O que fazer ao encontrar um fio caído
Ao identificar um fio no chão, não se aproxime e não toque. A eletricidade pode se espalhar pelo solo, aumentando o risco de choque elétrico. Mesmo que o cabo pareça desligado, evite qualquer tentativa de manuseio.
Afaste pessoas e animais
Sempre que possível, isole o local e mantenha pessoas e animais afastados. A sinalização da área ajuda a prevenir acidentes até a chegada das equipes técnicas e é fundamental para a segurança de quem circula pelo entorno.
O que não fazer em hipótese alguma
Em nenhuma situação toque, pise ou tente pular um fio caído, mesmo usando calçados ou objetos improvisados. Também não jogue água ou qualquer outro líquido sobre o cabo e não tente removê-lo, enrolá-lo ou afastá-lo por conta própria. É fundamental impedir a aproximação de crianças e animais, ainda que o local pareça seguro.
Comunique a Enel imediatamente
Informe a ocorrência pelos canais oficiais para que o atendimento seja realizado com segurança:
Aplicativo Enel
WhatsApp Elena: (21) 99601-9608
Central de Atendimento:
- SP: 0800 7272 196
- RJ: 0800 2800 120
- CE: 0800 2850 196
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