Enel Ceará realiza ação especial na semana do consumidor com condições facilitadas para negociação de débitos

- Em parceria com o Decon, a distribuidora levará stand com diversos serviços para a Praça do Ferreira amanhã (14), das 8h às 14h;

- Condições especiais permitem parcelamento em até 24x sem juros para clientes dentro dos critérios;

Para celebrar o Dia do Consumidor, a Enel Distribuição Ceará promoverá uma série de ações especiais para facilitar o atendimento ao cliente e oferecer condições exclusivas para a negociação de débitos. A iniciativa faz parte da Semana do Consumidor, que contará com atendimento itinerante em diversos pontos do Estado, aproximando a companhia dos clientes e reforçando seu compromisso com a satisfação e os direitos do consumidor.

Como destaque da programação, a Enel estará amanhã (14) na Praça do Ferreira, no Centro de Fortaleza, em parceria com o Decon (Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor). No local, a companhia disponibilizará atendimento para que os clientes possam acessar todos os serviços da distribuidora, como parcelamento de contas com condições especiais; troca de titularidade, pedido de nova ligação, atualização cadastral, esclarecimento de dúvidas sobre a fatura e mais.

Além do evento na Praça do Ferreira, a Semana do Consumidor contará com atendimento itinerante em diferentes localidades do Estado, incluindo, Juazeiro do Norte (14/03); e Quixadá (17/03).

Condições especiais para negociação de débitos

Durante a Semana do Consumidor, a Enel Ceará oferecerá condições facilitadas para clientes dentro dos critérios da campanha e que desejam quitar suas contas. A companhia possibilitará parcelamento em até 24 vezes, sem juros e sem atualização monetária, garantindo mais acessibilidade para aqueles que desejam regularizar sua situação financeira.

Poderão aderir a essas condições de parcelamento:

* Clientes residenciais com dívida a partir de 60 dias de atraso, sem histórico de parcelamento recente nos últimos 12 meses

• Entrada de 10% do valor total da dívida;
• Parcelamento em até 24 vezes, sem juros e sem atualização monetária;

* Para clientes que já tenham parcelado débitos nos últimos 12 meses e não cumpriram o acordo:

• Entrada de 20% do valor total da dívida;
• Parcelamento do saldo restante em até 24 vezes.

Serviço – Dia do Consumidor

Fortaleza

Local: Praça do Ferreira, Centro

Data: 13 de março de 2025

Horário: 08 às 14h

Juazeiro do Norte

Local: CDL, Rua Padre Cícero, 576

Data: 14 de março de 2025

Horário: 08 às 12h

Quixadá

Local:  Procon Câmara de Quixadá -  Tv. Tiradentes, 514, Centro - Quixadá

 Data: 17 de março de 2025

Horário: 08 às 11h