Clientes da distribuidora na cidade terão à disposição serviços como negociação de dívidas, pedidos de religação, transferências de titularidade, cadastro de tarifa social, entre outros.
Rio de Janeiro, 26 de janeiro de 2026 – A Enel Distribuição Rio inaugura o novo endereço da sua loja de atendimento em Guapimirim. A partir desta segunda-feira (26), os clientes poderão encontrar todos os tipos de serviços, como negociação de dívidas, pedidos de religação, transferências de titularidade, cadastro na tarifa social, fatura por e-mail e esclarecimento sobre a conta de energia, na nova unidade, que fica no Shopping Estação Cambucás (Av. Dedo de Deus, 1.200, Guapimirim).
A loja de atendimento da Enel Rio na cidade apresenta o novo conceito visual da distribuidora. A unidade conta com posições de atendimento presencial, totens de autoatendimento, recursos de acessibilidade e ambiente climatizado.
“Nosso objetivo é oferecer uma experiência personalizada e próxima para os nossos clientes. A loja de Guapimirim tem um ambiente moderno, acolhedor, confortável e uma equipe altamente capacitada”, diz Luís Paulo Guimarães, responsável por Lojas de Atendimento da Enel Rio.
Além das lojas, a Enel Rio também disponibiliza canais digitais para atendimento: site da distribuidora (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena: (21) 99601-9608 e Central de Relacionamento (0800 28 00 120). O ingresso de solicitações de serviços em um dos canais digitais dispensa a necessidade de deslocamento até a loja.
Serviço:
Nova Loja de Atendimento da Enel Distribuição Rio em Guapimirim
Abertura para o público: segunda-feira (26), às 8h
Endereço: Shopping Estação Cambucás, na Av. Dedo de Deus, 1200
Horário de funcionamento: segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 16h
A Enel Distribuição Rio atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.
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