Clientes da distribuidora terão à disposição serviços como negociação de dívidas, pedidos de religação, transferências de titularidade, cadastro de tarifa social, entre outros.
Rio de Janeiro, 27 de maio de 2025 – A Enel Distribuição Rio inaugura o novo endereço do Posto de Atendimento de Areal. A partir da próxima segunda-feira (2), os clientes poderão encontrar todos os tipos de serviços, como negociação de dívidas, pedidos de religação, transferências de titularidade, cadastro de tarifa social, fatura por e-mail e esclarecimento de dúvidas sobre a fatura na Rua João Pedro da Silveira, n.º 165, loja 14, Centro.
O posto de atendimento na cidade de Areal apresenta o novo conceito visual da companhia, após a mudança de marca anunciada pela empresa no último mês de abril. A unidade conta com posições de atendimento presencial, totens de autoatendimento, recursos de acessibilidade e ambiente climatizado. “Queremos oferecer uma experiência cada vez mais próxima e personalizada para os nossos clientes. A nova loja de Areal tem um ambiente confortável e acolhedor, com equipamentos modernos e uma equipe altamente capacitada. O espaço também conta com a nossa nova identidade visual”, afirma Luís Paulo Guimarães, responsável por Lojas da Enel Rio.
Além dos postos, a Enel Rio também disponibiliza canais digitais para atendimento: site da distribuidora (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena: (21) 99601-9608 e Central de Relacionamento (0800 28 00 120). O ingresso de solicitações de serviços em um dos canais digitais dispensa a necessidade de deslocamento até a loja.
Serviço
Novo Posto de Atendimento da Enel Distribuição Rio em Areal
Abertura para o público: segunda-feira (2), às 8h
Endereço: Rua João Pedro da Silveira, n.º 165, loja 14, Centro
Horário de funcionamento: de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 16h
A Enel Distribuição Rio atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.
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