Mais automatismo, melhor eficiência operacional
Outra aposta da distribuidora é a tecnologia FRG (Funzione Rilevatori di Guast, em português, Função de Detectores de Falhas), usada para automação de manobras na rede. “Essa tecnologia permite a realização de manobras automáticas para isolar falhas na rede, mantendo apenas o trecho danificado isolado para atuação das equipes de campo. Com isso, conseguimos ainda mais agilidade na recomposição da rede. Hoje, 40% dos circuitos da Enel Rio possuem esse automatismo”, explica Thiago.
Integrado ao FRG, a companhia iniciou em agosto deste ano, o uso do Sistema de Recomposição Automática Self Healing, que é capaz de realizar todas as manobras de recomposição da rede após falha sem intervenção do operador, ou seja, totalmente de forma automática. Neste caso, além de desligar o trecho com defeito, a tecnologia permite fazer a redistribuição de carga automaticamente, normalizando a energia do cliente afetado de forma ainda mais rápida.
Outra tecnologia utilizada na operação é o despacho automático de incidências para equipes de campo, uma inteligência usada para agilidade no envio e atribuição de equipes para realização dos reparos na rede originados das reclamações de falta de fornecimento.
“No momento em que o cliente fica sem energia na casa dele, ele liga para a distribuidora, e essa informação é encaminhada automaticamente para um sistema que distribui as incidências para as equipes de campo mais próximas efetuarem os reparos. Hoje, cerca de 80% dos nossos serviços são despachados automaticamente. Os outros 20% são feitos por meio dos nossos operadores. Com o uso dessa ferramenta, temos mais agilidade e confiabilidade de que todos os casos estão sendo tratados de forma eficiente”, ressalta o responsável por O&M.
Equipamentos de ponta garantem a confiabilidade
O COS da Enel Rio possui instalações modernas, e é equipado com tecnologias de ponta, que permitem o processo de supervisão e controle em tempo real, incluindo a visualização de painéis operacionais em vídeo wall, com acompanhamento online de indicadores de qualidade (DEC/FEC), valores estimados de compensação, tempo médio de atendimento, incidências ativas, recursos disponíveis e níveis de carregamento do sistema.
O COS conta ainda com sistema de previsão climática, que auxilia a tomada de decisão para emissão de estados de pré-alertas para períodos com previsão climática adversa, possibilitando definir, preventivamente, a mobilização de recursos extraordinários para enfrentamento de uma possível situação de emergência.
Por fim, para garantir a operação ininterrupta do sistema, a Enel Rio possui um Centro de Operação auxiliar na cidade de São Gonçalo, que, em caso de instabilidades no COS principal localizado no Aqwa, garante a continuidade das operações.
Sobre a Enel Distribuição Rio
A Enel Distribuição Rio, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km2. A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia. A estratégia de atuação da Enel é baseada no seu Plano de Sustentabilidade e nos compromissos assumidos com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU.
