Vamos atualizar nossos sistemas de 24/01 a 01/02

Saiba como funcionaremos neste período

Para melhor atender você, a Enel Distribuição Rio está fazendo uma atualização de seus sistemas.

Entre os dias 24 de janeiro e 01 de fevereiro, estamos fazendo a migração das informações do sistema para um novo, mais eficiente

Não se preocupe, continuaremos te atendendo nesta semana, mas alguns prazos de serviços poderão ser afetados.

Veja como estamos funcionando nesse período:

CANAL SERVIÇOS DISPONÍVEIS
Agência Virtual
  • 2ª via
  • Código de barras
  • Histórico de consumo

Whatsapp Lojas 

(21 97214-4091)

Troca de titularidade

Call Center 

  • Emergência
  • Ligação nova
  • 2ª via de conta
  • Demais serviços
    (exceto parcelamento e ressarcimento)
Lojas físicas
  • Todos os serviços (exceto parcelamento de débitos)

Se precisar ir até uma de nossas lojas, faça o agendamento no nosso site.

O serviço de parcelamento de débitos e os canais WhatsApp Elena e Aplicativo não estão funcionando no período da atualização.

ENEL