Para atender o disposto na Resolução ANEEL nº 863, de 10 de dezembro de 2019, que determina que a partir de Janeiro/2021, o ciclo de faturamento de sua unidade consumidora será remanejado para o mês civil, adequando-o para o mesmo mês de referência da conta.

Conforme o disposto no parágrafo 1° do art. 84, da Resolução ANEEL n° 414, de 9 de setembro de 2010, o seu período de consumo pode ter intervalos de aproximadamente 30 (trinta) dias, de acordo com o calendário de leitura, porém observado o limite máximo de  47 dias, conforme o disposto no parágrafo 1° do art. 84, da Resolução ANEEL n° 414, de 9 de setembro de 2010.

Apenas no período de transição para o calendário mês civil.

Essa alteração é importante para adequação dos faturamentos que antecedem o faturamento de Janeiro/2021, que passará a considerar o mês civil na apuração do consumo. Além disso, com o período de apuração do consumo correspondendo aos dias do mesmo mês, o cliente tem o benefício de conseguir fazer uma melhor gestão de seu contrato e de seus custos.

O parcelamento é possível, realizado dentro das políticas da Enel. Não estão previstas condições diferenciais para atender a esse remanejamento. As datas de vencimento fixas serão mantidas. As datas de vencimento móveis, serão deslocadas em dias úteis conforme deslocamento da data de faturamento. Não haverá postergação da data de vencimento emitida em fatura.

Sim, com as mudanças indicadas, nos meses de novembro e dezembro de 2021, as faturas poderão ser emitidas em intervalos diferentes do habitual para adequação do ciclo de leitura ao calendário previsto em regulação. A partir de Janeiro/2021, a maior parte das faturas passarão a ser emitidas regularmente no início do mês imediatamente posterior ao mês de competência.

Sim, com as mudanças indicadas, a data de vencimento da sua fatura  poderá sofrer alteração, passando a ocorrer antes ou depois do período habitual. Caso tenha interesse, a Enel oferece 6 datas fixas de vencimento da fatura para escolha, distribuídas uniformemente, em intervalos regulares ao longo do mês. Ressalta-se que a alteração de data de vencimento poderá ocorrer apenas uma vez a cada 12 meses.

Sim, a sua conta poderá sofrer variação de consumo devido ao número de dias de intervalo de leitura. Ainda assim, a alteração deverá gerar fluxo de caixa igual ou positivo ao consumidor, consolidando fechamento de fatura maiores em dias e valor, porém com datas de leitura, emissão e vencimento iguais ou posteriores ao habitual, em maioria, dando mais tempo ao consumidor para realização desses.

Não, pois é uma determinação da ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica, que é o órgão regulador do setor elétrico.

Você pode falar com o seu executivo de Atendimento ou na Central de Relacionamento Corporativa.