O que é Cliente Vital ou Sobrevida?

Os clientes que utilizam/dependem de equipamentos de autonomia limitada, vitais à preservação da vida humana e que necessitam do fornecimento de energia elétrica para o seu pleno funcionamento. 

Documentações necessárias para o cadastro

Apresentação apenas de atestado/relatório médico contendo as seguintes informações:  

  • Nome completo do paciente e idade 
  • Endereço da unidade consumidora 
  • Data de nascimento 
  • RG e/ou CPF 
  • Descrição do estado de saúde do paciente atestando a necessidade de utilização de aparelho de Sobrevida. 
  • Especificação do aparelho com os dados da bateria e o tempo de utilização, carimbo do CRM, data e assinatura do médico. 
  • CID (Código Internacional de Doenças) 
  • Previsão do período de utilização. 

 

Documentos Pessoais

  • Documentos pessoais (RG e CPF) do paciente 
  • Certidão de Nascimento (para paciente menor de idade) 
  • Número da Instalação 
  • Atestado/relatório médico 
  • Telefone de contato 

 

 Como enviar os documentos? 

Envio da documentação por e-mail sem necessidade de sair de casacadastroclientevitalrj@enel.com

 

A partir da entrega feita pelo cliente de toda a documentação solicitada, a Enel avalia o pedido e retorna com um posicionamento (você receberá um e-mail).

ENEL