O que é Cliente Vital ou Sobrevida?
Os clientes que utilizam/dependem de equipamentos de autonomia limitada, vitais à preservação da vida humana e que necessitam do fornecimento de energia elétrica para o seu pleno funcionamento.
Documentações necessárias para o cadastro
Apresentação apenas de atestado/relatório médico contendo as seguintes informações:
- Nome completo do paciente e idade
- Endereço da unidade consumidora
- Data de nascimento
- RG e/ou CPF
- Descrição do estado de saúde do paciente atestando a necessidade de utilização de aparelho de Sobrevida.
- Especificação do aparelho com os dados da bateria e o tempo de utilização, carimbo do CRM, data e assinatura do médico.
- CID (Código Internacional de Doenças)
- Previsão do período de utilização.
Documentos Pessoais
- Documentos pessoais (RG e CPF) do paciente
- Certidão de Nascimento (para paciente menor de idade)
- Número da Instalação
- Atestado/relatório médico
- Telefone de contato
Como enviar os documentos?
Envio da documentação por e-mail sem necessidade de sair de casa: cadastroclientevitalrj@enel.com
A partir da entrega feita pelo cliente de toda a documentação solicitada, a Enel avalia o pedido e retorna com um posicionamento (você receberá um e-mail).
