Com o objetivo de modernizar nossa infraestrutura tecnológica, realizaremos uma atualização programada do sistema SAP entre sexta-feira (18/09), a partir das 19h, e domingo (20/09). Essa atualização é obrigatória para garantir maior eficiência, segurança e qualidade nos processos comerciais e no atendimento aos clientes.
Durante este período, os serviços comerciais e canais digitais estarão indisponíveis – com exceção das solicitações sobre falta de luz, religação e encerramento contratual, que serão atendidos por nosso Call Center (0800 28 00 120).
Por isso, recomendamos que você antecipe sua solicitação por meio de nossos canais, para que possamos atendê-lo da melhor forma possível.
A partir de segunda-feira (21/09), todos os nossos serviços e canais digitais estarão normalizados.
Obrigado pela sua compreensão!
