Enel São Paulo amplia investimentos e melhora qualidade do fornecimento de energia no primeiro semestre de 2025

Distribuidora investiu R$ 1,1 bilhão em modernização e resiliência da rede, ampliou equipe própria e reduziu interrupções, mesmo frente ao aumento nas ocorrências climáticas

São Paulo, 20 de agosto de 2025 – A Enel Distribuição São Paulo encerrou o primeiro semestre de 2025 com avanços expressivos em investimentos e qualidade do serviço prestado aos cerca de 8 milhões de clientes atendidos em sua área de concessão. A companhia investiu R$ 1,11 bilhão entre janeiro e junho, valor 21,7% superior ao registrado no mesmo período de 2024 (R$ 915 milhões), com foco em modernização, digitalização e resiliência da rede elétrica e melhoria do atendimento ao cliente.

O reforço nos investimentos resultou em avanços significativos nos indicadores regulatórios de continuidade. O DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) recuou 2,9%, passando de 6,93 horas para 6,73 horas nos 12 meses encerrados em junho de 2025, ficando abaixo do limite regulatório da ANEEL (6,98 horas). Já o FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) caiu 4,6%, de 3,48 para 3,32 vezes, também dentro dos parâmetros estabelecidos (FEC regulatório: 4,76).

Melhoria no atendimento e eficiência operacional
Outro destaque importante foi a expressiva melhoria no Tempo Médio de Atendimento (TMA), que registrou uma redução de 50% entre novembro e março em comparação a igual período de 2024. Mesmo com o aumento de 33% nas ocorrências durante o verão, a companhia conseguiu otimizar o tempo de resposta ao cliente, reforçando ações de contingência e ampliando equipes operacionais.

Para enfrentar esse desafio, a distribuidora intensificou ainda ações preventivas e estruturais, como a realização de mais de 320 mil podas de árvores nos seis primeiros meses de 2025 e a instalação de aproximadamente 1,7 milhão de medidores inteligentes (smart meters) até junho deste ano.

Reforço na equipe própria
Outro pilar da estratégia da companhia foi o fortalecimento de sua equipe própria. A Enel São Paulo encerrou o semestre com 4.759 colaboradores próprios, número 17,8% superior ao registrado no mesmo período de 2024. O aumento contribuiu diretamente para reforçar a operação e acelerar melhorias na rede elétrica, impactando positivamente nos indicadores de atendimento.

Receita cresce, mas lucro é impactado por aumento de custos
A receita líquida da Enel São Paulo no primeiro semestre de 2025 somou R$ 10,43 bilhões, com crescimento de 9,3% em relação ao mesmo período de 2024.

O lucro líquido, por outro lado, foi impactado por fatores como o aumento nos custos operacionais — reflexo da intensificação dos serviços de podas, contratação de mão de obra própria dentre outras variáveis e aumento da depreciação e amortização. No semestre, o lucro totalizou R$ 439,9 milhões, retração de 8,4% frente ao ano anterior.

O EBITDA da companhia somou R$ 1,95 bilhão no semestre, uma queda de 10,9% em relação ao 6M24, pressionado principalmente pela elevação dos custos operacionais. A margem EBITDA no período foi de 18,7%, frente a 23,0% no mesmo período de 2024.

Menores perdas e foco na eficiência operacional
As perdas de energia apresentaram queda significativa: de 11,05% para 10,06% no período de 12 meses, resultado das ações estruturadas de combate a perdas técnicas e não técnicas, incluindo inspeções em medidores, regularização de ligações clandestinas e recuperação de unidades cortadas por inadimplência. Essas ações contribuíram para um acréscimo de 273 GWh ao mercado faturado.

O índice de arrecadação permaneceu em patamar elevado, atingindo 98,13%, demonstrando a eficácia das iniciativas voltadas à recuperação de crédito, como negociação digital, parcelamento de débitos e uso de canais de pagamento como PIX.