Nossos clientes podem contar, além das lojas de atendimento oficiais e os canais digitais, com as lojas móveis da companhia, que neste mês estarão nos municípios de Maricá, Petrópolis e São Francisco de Itabapoana. O objetivo da iniciativa é facilitar o acesso aos serviços disponibilizados pela companhia por meio de uma van itinerante. A unidade móvel oferece os mesmos serviços das lojas físicas, como adesões, parcelamentos, religações, negociações de débitos e ligações novas.
Informamos também que estamos cumprindo todas as exigências dos Decretos Federais, Estadual e Municipal, com todos os protocolos de higiene e segurança, distanciamento entre os atendentes, uso obrigatório de máscaras, disponibilização de álcool em gel e marcações para distanciamento dos clientes nas filas e dentro da unidade móvel.
Canais digitais
Reforçamos que, para manter o distanciamento social, os clientes devem priorizar os canais digitais para atendimento. Todos os serviços de atendimento da empresa estão disponíveis em seus canais, como pelo site da distribuidora (www.enel.com.br), Aplicativo Enel, disponível para iOS (https://apps.apple.com/br/app/ampla/id933184762) e Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.deway.ampla&hl=pt_BR), pelo Whatsapp Elena: (21) 99601-9608, e por meio da Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
Serviço
Atendimento móvel em Maricá
Quando: 22 a 25/02
Horário: 9h30 às 12h – 13h às 16h
Local: Avenida das Gardênias, Itaipuaçu - Maricá
Atendimento móvel em Petrópolis
Quando: 19/02 e 26/02
Horário: 9h30h às 12h – 13h às 16h30
Local: Estrada União & Industria, 9726 (Horto Municipal), Centro - Itaipava
Atendimento móvel em São Francisco de Itabapoana
Quando: 24 a 27/02
Horário: 8h às 17h
Local:
24/02: Praça São Francisco de Paula, s/nº - Centro, São Francisco de Itabapoana
25/02: Praça João Pessoa (RJ 204) - São Francisco de Itabapoana
26/02: Rua 6, s/nº, Cras Ilha dos Mineiros - São Francisco de Itabapoana
27/02: Rua Donato Barros (em frente à Igreja Matriz de Gargaú), Centro - São Francisco de Itabapoana.
