Informamos que, na tarde de hoje (27), normalizamos o serviço para 95% dos clientes afetados pelas chuvas intensas, acompanhadas de descargas atmosféricas, que atingiram alguns municípios do estado do Rio, na noite de ontem (26).

A Região Sul e os municípios de Macaé, Rio das Ostras, Campos dos Goytacazes e Casimiro de Abreu foram os mais impactados pelas chuvas, que causaram alagamentos e deslizamentos de terras em diversos pontos, dificultando o deslocamento das equipes da empresa.

Desde o primeiro momento, acionamos nosso plano para situações de emergência e reforçamos o número de equipes, que seguem em campo para restabelecer integralmente o serviço o mais rápido possível. 

Em situações de contingência, devido ao alto volume de chamadas no call center, orientamos que os clientes utilizem preferencialmente os canais digitais para maior agilidade no atendimento:

🔹 Site: www.enel.com.br

🔹 Aplicativo: Enel Rio (iOS e Android)

🔹 WhatsApp (Elena): (21) 99601-9608

🔹 Central de Atendimento: 0800 28 00 120 

Clique aqui para conferir o mapa do fornecimento de energia da nossa área de concessão.

A população deve redobrar a atenção ao transitar em áreas alagadas e evitar manusear estruturas metálicas ou ficar próximo a árvores durante tempestades, para evitar acidentes.