Informamos que o fornecimento de energia foi normalizado para 94% dos clientes impactados pelas fortes chuvas, com rajadas de ventos e descargas atmosféricas, que atingiram parte do estado na noite de ontem (7). Niterói, São Gonçalo, Macaé e alguns municípios da Região dos Lagos foram os afetados pelas chuvas.

Desde o primeiro momento, realizamos manobras remotas para reduzir o número de clientes impactados. Nossos técnicos continuam trabalhando nas áreas mais impactadas para normalizar o serviço o mais rápido possível para todos os clientes.

Em situações de contingência, devido ao alto volume de chamadas no call center, orientamos que os clientes utilizem preferencialmente os canais digitais para maior agilidade no atendimento:

🔹 Site: www.enel.com.br

🔹 Aplicativo: Enel Rio (iOS e Android)

🔹 WhatsApp (Elena): (21) 99601-9608

🔹 Central de Atendimento: 0800 28 00 120