Informamos que, na tarde deste domingo (01), nossa área de concessão foi atingida por chuvas e ventos de até 70 km/h, o que provocou interrupções no fornecimento de energia em alguns pontos. Mantemos nossas equipes mobilizadas e o plano de contingência para o verão em andamento.
Neste momento, atuamos para restabelecer o serviço para cerca de 90 mil clientes impactados, volume que corresponde a menos de 1,06% da base total atendida. As regiões mais afetadas foram a zona sul da cidade de São Paulo e os municípios de Cotia, São Lourenço da Serra e São Caetano do Sul.
Para acompanhar em tempo real o mapa atualizado de falta de energia, acesse:
https://www.enel.com.br/pt-saopaulo/Informativos/mapa-falta-de-luz.html
Em caso de falta de luz, orientamos que os clientes priorizem os canais digitais para agilizar o atendimento:
🔹 Site: www.enel.com.br
🔹 Aplicativo: Enel São Paulo (iOS e Android)
🔹 WhatsApp (Elena): (21) 99601-9608
🔹Central de Atendimento: 0800 72 72 196
