Novo parceiro bancário:
A Enel possui alguns parceiros bancários que podem emitir o boleto da sua conta de energia.
A partir de março/24, além do Itaú e do Banco do Brasil, você também poderá receber sua conta com o boleto do banco Bradesco.
Mas, não se preocupe. Os canais de pagamento continuam os mesmos e você pode escolher o de sua preferência.
Canais de pagamento
Para pagamento da sua conta, além do Pix, os outros canais de pagamento continuam funcionando normalmente, são eles: débito automático, internet banking, agências bancárias, postos de pagamento autorizados, caixas eletrônicos ou lotéricas.
Pix:
Começamos a ofertar essa nova opção de pagamento para nossos clientes. Experimente essa novidade e tenha mais praticidade e comodidade no seu dia a dia.
Evite fraudes:
Atenção, sempre confira o beneficiário correto antes de confirmar o pagamento via Pix, caixa eletrônico, site ou aplicativo: Enel Distribuição Ceará.
Não enviamos links ou QR Code para pagamento por SMS, em nossas redes sociais ou em qualquer outro tipo de canal de atendimento.
Confira o passo a passo para pagamento pelo Pix:
Passo 1: Acesse a área do PIX no aplicativo do seu banco;
Passo 2: Selecione "Ler QR Code";
Passo 3: Aponte a camera do seu celular para o QR Code impresso no campo "PIX", acima do boleto bancário da sua conta;
Passo 4: Confira o valor e o beneficiário, confirme seu pagamento e pronto, sua conta já está paga.
Entenda a Revisão Tarifária
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aprovou no dia 18 de abril de 2023 uma revisão tarifária da Enel Distribuição Ceará. O índice é, em média, de 3,06%, e passa a valer a partir de 22/04/23. Para os clientes residenciais, a revisão foi de, em média, 4,60%. Para os clientes industriais e de grandes comércios, houve uma redução de, em média, -3,77%.
A revisão tarifária da Enel Ceará é realizada a cada quatro anos, com o objetivo de preservar o equilíbrio econômico-financeiro da concessão, reconhecendo os investimentos realizados pela companhia no período. Além disso, a definição da nova tarifa considera a atualização dos custos de geração e transporte da energia (transmissão e distribuição) e encargos setoriais.
Tarifas de Energia
Veja o que compõe uma tarifa de energia definida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), com base em leis e regulamentos federais:
Impostos;
Encargos setoriais;
Custódio de Geração (TE);
Custos de transmissão e distribuição de energia (TUSD).
Hoje nós mostramos a tarifa separada em TUSD e TE na sua conta. Se quiser saber mais sobre isso, clique aqui.
Por exemplo:
De uma conta de R$ 100, por exemplo, apenas R$ 28,00 são destinados à Enel Distribuição Ceará para operar, expandir e manter a rede de energia. Veja abaixo a composição da sua conta:
Tributos: 23,34%
Custo de energia: 33,62%
Custo de distribuição: 28,02%
Encargos setoriais: 9,49%
Custo da transmissão: 5,53%
Dicas de Economia:
Em pleno verão é fundamental ter cuidado redobrado com o gasto de energia para não ter surpresas com os valores tanto do consumo como dos tributos cobrados sobre ele no fim do mês. Clique aqui e confira nossas dicas para reduzir seu consumo com pequenas mudanças de hábitos.
Confira abaixo todos os campos da sua conta!
Perguntas Frequentes
A conta de luz por e-mail é um serviço gratuito, prático e muito seguro, pois mantém toda a confidencialidade de suas informações ao entregar a conta somente no e-mail indicado por você. O arquivo enviado possui as mesmas informações e detalhes da conta impressa, tendo como apresentação do documento a data de envio do e-mail para você.
Para solicitar esse serviço basta completar o cadastro neste link
Importante: mantenha seu cadastro sempre atualizado com um endereço e não esqueça de incluir o remetente atendimento@eneldistribuicao.com.br na sua lista de favoritos, para evitar que nossos comunicados caiam na caixa de spam.
Quem coloca a conta de energia no débito automático tem muitas vantagens: nada de filas, juros ou multas por atraso. Como de costume, você receberá a sua conta com antecedência para conferência e acompanhamento do seu consumo.
Para cadastrar a conta no débito automático acesse o site do seu banco e lembre-se de ter em mãos uma conta de energia elétrica, CPF, e o cartão do banco. Depois de cadastrado, usufrua do conforto e comodidade do débito automático.
Basta acessar o site do seu banco, entrar com sua agência e conta, e selecionar a opção “pagamentos”.
Você pode escolher uma entre as seis opções de vencimento: 01 - 05 - 10 - 15 - 20 - 25 de cada mês. Acesse a Agência Virtual no site, clique no menu e em "solicitar serviços”, depois selecione a opção de alterar a data de vencimento.
Você também pode ligar gratuitamente para a Central de Relacionamento (0800 285 0196). Lembre-se de ter em mãos o seu CPF e documento de identidade.
A alteração da data de vencimento só poderá ocorrer após o período de 12 (doze) meses da última alteração.
O Reajuste Tarifário tem periodicidade anual, sendo realizado sempre na data de aniversário do contrato de concessão. Por este motivo, as distribuidoras da Enel têm datas diferentes para a realização de seus respectivos reajustes. O reajuste tem por objetivo repassar os custos não gerenciáveis e atualizar monetariamente os custos gerenciáveis.
A Revisão tarifária é realizada a cada quatro anos, em média, com o objetivo de preservar o equilíbrio econômico financeiro da concessão.
A Revisão extraordinária pode ocorrer a qualquer tempo, desde comprovadas alterações significativas nos custos da concessionária e/ou modificação ou extinção de tributos e encargos posteriores à assinatura do contrato que impactem sobre os custos da empresa.
O sistema de Bandeiras Tarifárias, regulamentado pela Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), tem como objetivo sincronizar os preços e custos, equilibrando o balanço das despesas das distribuidoras com a aquisição de energia e as tarifas cobradas aos consumidores. Além disso, busca sensibilizar a sociedade sobre a responsabilidade do consumo consciente, sinalizando quando há escassez na oferta de energia.
Bandeira verde: não há alteração no valor.
Bandeira amarela: a fatura terá acréscimo de R$ 0,010 para cada kWh (quilowatt-hora) consumido.
Bandeira vermelha - Patamar 1: terá acréscimo de R$ 0,030 para cada kWh consumido.
Bandeira vermelha - Patamar 2: a tarifa sofre acréscimo de R$ 0,050 para cada kWh consumido.
Saiba mais clicando aqui.
